E-Ticaret Nedir?
E-Ticaret olarak tanımlanan Elektronik ticaret, her türlü mal ve hizmet satışının güvenli bir ortam eşliğinde internet üzerinden yapılması kavramıdır. E-ticarette, tanıtım, üretim, satış, ödeme, iade-değişim işlemleri ve teslimat gibi tüm süreçler internet üzerinden yürütülür. E-Ticaret Nedir? sorusunu cevapladık fakat bu ticaret kavramı nereden türedi?
İçindekiler
Ticaretin Tarihçesi
Ticaretin 150.000 yıl öncesine kadar gittiği düşünülmektedir. O dönem insanları elindeki ihtiyaç fazlası malı, çakmak taşı ve obsidiyen gibi taşlarla değiştiriyordu.
Asurlular, bugünkü Nevşehir yerleşkelerinden olan Kapadokya’ya ilk tüccar kolonisi kurdular.
M.Ö 7. Yüzyılda paranın bulunmasıyla, insanlar elindeki mallara sanal bir değer katmaya başladı.
Çinli diplomat Zhang Qian’ın Hindistan, imparatorluğu ve Roma üzerinden ticaret yapmasıyla İpek Yolu açıldı. İpek Yolu uzun yıllar boyunca bilinen dünyanın en önemli ticaret yolu oldu.
Yeni Dünya’nın keşfi ve Ümit Burnu’nun aşılmasıyla birlikte, İpek Yolu’nun önemi azaldı. Hindistan ticareti deniz üzerinden devam etti. 1602’de Hollanda Doğu Hindistan Şirketi kurulmasıyla dünya ticareti tamamen değişti.
İkinci Dünya Savaşı sonrası gelişen teknolojilerle dünyadaki mesafeler kısalmaya başladı. Ticaret artık belli başlı yollarda yapılmaktan çıktı. OPEC, WTO gibi global ticaret birlikleri kuruldu.
Günümüzde internet ile birlikte ticaret yeni bir boyut kazandı. Pandemi süreci ile birlikte fiziki ticareti geçmiş olan e-ticaretin kısa bir tarihine göz atalım.
E-Ticaret Nedir?
Bilinen ilk elektronik ticaret 1971’de Stanford Üniversitesi’nin Massachussetts Institute of Technology’le var olan internet bağlantısı üzerinden öğrenciler arasında marjiuna alışverişi ile gerçekleştirilmiştir. Tabii ki bu bir ticaret değil sadece iletişim kurma amacıyla yapılan ilk elektronik alışveriş yöntemiydi.
Kredi kartı ile yapılan ilk elektronik ticaret ise 1994 yılında netmarket.com üzerinden satılan Sting’in Ten Summoner Tales albümü idi. Aynı yılın Ağustos ayında Pizza Hut kendi internet sitesi üzerinden pizza satışı yaptı. Amazon’dan satılan ilk ürün ise 1995’te Douglas Hofstadter’in kitabı olurken önceki adıyla AuctionWeb yani eBay’de satılan ilk ürünse kırık bir lazer ışık cihazı olmuştu.
Türkiye’de ise ilk e-ticaret 1998 yılında açılan Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden yapıldı. O dönemler icq (sohbet yazılımı) üzerinden müşteri hizmeti servisi veren e-ticaret sitesi, Türkiye’nin ilk e-ticaret sitesi unvanına sahiptir. Hepsiburada.com’u, 2001 yılında kurulan Gittigidiyor, 2009 yılında kurulan Trendyol ve 2012 yılında kurulan n11.com takip etti.
Türkiye’de fiziki olarak ticaret yapan işletmelerin de e-ticarete girmeye başlamasıyla Pazaryeri kavramı ortaya çıkmış oldu.
Karekod Blog
E-Ticaret Türleri Nelerdir?
İşletmeden Tüketiciye (B2C) diyoruz. Ancak, fikirlerinizi daha iyi karşılayacak çeşitli e-ticaret türleri vardır.
6 tür e-ticaret vardır. Aşağıda onları listeledik ve bunların ne anlama geldiğini kısaca açıkladık.
1. İşletmeler Arası (B2B)
Açıklayıcı olan B2B e-ticareti , iki işletme arasında bir işlem yapıldığında gerçekleşir.
2. İşletmeden Tüketiciye (B2C)
Yukarıdaki başarı hikayeleri B2C e-ticaret şirketleridir. Bu, mağazaların tüketicilere ürün satmasıdır, yani, sizin ve benim gibi insanlar. Online perakende satış genellikle bir işletme için tüketici modeline çalışır.
3. Tüketici-Tüketici (C2C)
C2C e ticareti, tüketicinin doğrudan tüketicilere satmasıyla ortaya çıkar. Bu, son on yılda belirli bir patlama gördü. eBay, 1995 yılında kendilerini kurmuş ve bu niş içinde pazar lideridir. Onları 2005 yılında on yıl sonra kurulan Etsy yakından takip etmektedir .
4. Tüketiciden İşe (C2B)
Tüketici iş modelleri e- ticarette biraz daha az yaygındır . Bu, bir tüketici bir şirkete para sattığında veya katkıda bulunduğunda gerçekleşir.
5. İşletmeden İşletmeye (B2A)
Bu tür bir e-ticaret, şirketler ile kamu yönetimi arasında çevrimiçi işlemler yapıldığında gerçekleşir. Bu alan, sosyal güvenlik, istihdam ve yasal belgeler gibi çeşitli hizmetleri içerir. Bu e-ticaret türü, e-devlete artan yatırım nedeniyle son yıllarda bir artış gördü.
6. Tüketici-İdare (C2A)
Son olarak, bu tür bir e-ticaret, bireysel kişiler ve kamu yönetimi arasındaki tüm işlemleri içerir.
Bunun birkaç örneği şöyle olabilir:
- Eğitim – bilgi yayınlama ve dağıtma, uzaktan öğrenme
- Vergi – Vergi beyannameleri ve ödemeleri
- Sağlık – sağlık hizmetlerine yapılan ödemeler, randevular
İpek Yolu, Baharat Yolu, Tuz Yolu ve Kral Yolu. Şimdi de E-Ticaret Yolu.. Tarih boyunca ticaret için hep bir yol vardı. Atalarımız açtıkları ticaret yollarıyla birçok fikir ve birçok farklı ticaret metodunu bizlere öğretti. Bizler de e-ticaret yolumuzda en iyi bilgiyi en iyi şekilde vermek için sürekli kendimizi geliştireceğiz. Her zamankinden daha çok çalışacağız.
E-Ticaret Nedir? sorusunun kısa cevap bu şekilde. Sizler de görüşlerinizi yorumlar bölümünden bizlerle paylaşabilirsiniz.
E Ticaret İle Ne Satabilirim?
E-ticarette satabileceğiniz ürünlerin sınırı yoktur. Genel olarak, fiziksel ürünler, dijital ürünler, hizmetler ve abonelikler e-ticarette sıklıkla satılan ürünler arasındadır.
Fiziksel ürünler: Giyim, ayakkabı, aksesuarlar, ev dekorasyon ürünleri, mobilya, kitap, müzik aletleri, oyuncaklar, cep telefonu ve bilgisayar aksesuarları, mutfak gereçleri gibi birçok fiziksel ürün e-ticarette satılabilir.
Dijital ürünler: Müzik, film, e-kitap, yazılım, oyun, fotoğraf, tasarım şablonları, grafikler, videolar gibi dijital ürünler de e-ticarette satılabilir.
Hizmetler: Web tasarım, yazılım geliştirme, danışmanlık, eğitim, koçluk, dijital pazarlama, yemek tarifi hizmetleri gibi birçok hizmet e-ticarette satılabilir.
Abonelikler: Ürünleri düzenli olarak teslim etmek veya belirli hizmetleri sağlamak için abonelik modeli kullanılabilir. Örneğin, güzellik kutuları, yiyecek kutuları, online ders abonelikleri gibi abonelikler de e-ticarette sıklıkla kullanılan bir modeldir.
Önemli olan, işletmenizin hedef kitlesinin ihtiyaçlarını ve taleplerini anlamak ve bunlara uygun ürün ve hizmetler sunmaktır.
E-Ticaret Nedir SSS
Doğru ürün seçimi, kaliteli hizmet sunumu, pazarlama ve reklam faaliyetleri, müşteri memnuniyeti, rekabet analizi ve fiyat politikası gibi konularda başarılı olmalıdır.
E-ticaret işlemi için öncelikle bir web sitesi veya mobil uygulama açılmalı, ürünlerin tanıtımı yapılmalı ve ödeme sistemleri entegre edilmelidir. Müşterilerin siparişleri alınır ve ürünler kargoya verilir.
Kredi kartı, banka havalesi, PayPal, Sanal POS, kapıda ödeme gibi pek çok ödeme yöntemi kullanılabilir.
Müşteri güvenliği için SSL sertifikası kullanılabilir, müşteri bilgileri gizli tutulmalı ve ödeme işlemleri sırasında güvenli bir platform kullanılmalıdır.
E-ticaret sitelerinde, ürün iade ve değişim işlemleri için genellikle müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçmek gerekmektedir. Müşteri hizmetleri, iade ve değişim işlemlerini yöneterek müşteriye yardımcı olur.
İpucu: Güncel sanal pos komisyon oranları ve Hepsiburada komisyon oranları için ilgili bağlantıya gidebilirsiniz.
İlgili Bağlantılar
İnternetten Para Kazanma Yolları
Veri analizi ve raporlama süreçlerinde yenilikçi, sürdürülebilir iş hayatını benimsiyorum. Bilişim sektörü ve sektörde uygulanan pazarlama stratejilerini yakından takip ediyorum. Blog yazmayı seviyorum.
Comments
Çok faydalı bilgiler var, emeklerinize sağlık..
Teşekkürler. E-ticaret hayatınızda başarılar dileriz.