Müşteri ilişkilerine odaklanmakta olan kuruluşlardaki müşteri şikayetlerinin en aza indirilmesi sağlanmaktadır. Üretim ve pazarlama konusu da müşteriler tarafından gelecek olan şikayetler son bularak işletme ve kuruluşların ileri seviyede hizmet vermesine yardımcı olmaktadır. Müşteri memnuniyetinin ve bağlılığının daha çok artmasına yardımcı olarak işletmelerdeki kalite ve verimliliği artırmaktadır. Bu sayede kişiler üretimden satışa kadar daha iyi ve […]
ISO 9001 Belgesinin Faydaları Nelerdir?
